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AI 幻觉的副作用:人更少说「不知道」,却更敢答

量子位梳理一项 3132 人研究:AI 幻觉可能让人更少悬置判断,却对错误答案更有把握。

量子位报道的一项 arXiv 研究把问题从「AI 会不会答错」推进到「人会不会因此停止悬置判断」:参与者更少说「我不知道」,却可能更自信地给出错误答案。研究涉及 5 个实验、3132 名参与者,其中 4 个实验预注册、1 个为直接复现。1
  • 在 Study 1b 中,提前生成 AI 答案以排除工具故障干扰:没有 AI 时,44% 的人说「我不知道」;有 AI 时只剩 3%。
  • Study 2 让 812 名参与者面对有无 AI 建议和有无金钱奖惩的组合条件。AI 可用时,「我不知道」从 17% 降到 1%,或从 21% 降到 2%;正确率约从 28% 降到 10%,自信心则从 29.6% 升到 75.9%。2
  • 即使不让参与者主动提问、直接展示 AI 建议,Study 4 仍观察到类似方向:无奖惩时「我不知道」从 35% 降到 1%,正确率约从 27% 降到 7%;加上奖惩后,正确率为 14%。2
这些实验使用的是模型容易出错的电影视觉细节题,不能直接外推到所有 AI 使用场景。更值得警惕的机制是:流畅的错误答案可能同时降低核查意愿、降低说「不知道」的门槛,却抬高主观确定感。论文原址见 arXiv:2607.13562

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