요금제를 바꿀 때 가장 많이 나오는 질문은 「요금은 어떻게 계산되고 크레딧은 어떻게 채워지나」입니다. 이 가이드는 업그레이드와 다운그레이드의 과금 방식, 그리고 iOS 앱 내에서 구독한 경우의 차이를 설명합니다.
업그레이드: 즉시 적용, 차액만 결제
웹 또는 Android 앱 내에서 구독하고 업그레이드하는 경우(둘 다 동일한 결제 방식입니다):
- 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 두 요금제의 차액만 결제하며, 현재 결제 주기의 남은 기간에 따라 일할 계산됩니다.
- 크레딧도 마찬가지로 두 요금제의 월간 한도 차액이 남은 기간에 비례해 즉시 지급됩니다.
- 결제일은 바뀌지 않습니다. 다음 주기부터는 새 요금제의 정가가 청구되고 해당 월간 크레딧이 전액 지급됩니다.
새 요금제에 첫 구독자 대상 첫 지급 크레딧이 있는 경우, 이 크레딧은 새 요금제에서 첫 번째 완전한 결제 주기가 청구된 후에 지급되며, 업그레이드 시점에 바로 지급되지 않습니다.
다운그레이드: 현재 주기가 끝난 뒤 전환
- 다운그레이드는 즉시 적용되지 않고 현재 결제 주기가 끝날 때 전환됩니다.
- 그때까지는 현재 요금제의 혜택을 계속 이용하며, 추가 청구도 없고 현재 주기에 대한 환불도 없습니다.
- 다음 주기부터 하위 요금제 가격이 청구되고 해당 크레딧 한도가 지급됩니다.
- 적용되기 전이라면 예약된 다운그레이드를 언제든 취소할 수 있습니다. 적용일은 설정의 요금제 영역에서 확인할 수 있습니다.
App Store 로 구독한 경우
iOS 앱 내에서 구매한 구독이라면, 요금제 변경의 과금 규칙은 Apple 이 정하며 저희가 바꿀 수 없습니다. 결과는 위의 규칙과 다릅니다. 업그레이드 시 App Store 가 기존 주문의 미사용분을 환불하고 새 요금제를 정가로 청구하며 새 구독 주기를 시작하므로, 갱신일도 함께 바뀝니다. 다운그레이드는 위와 같이 다음 갱신일에 적용됩니다. 자세한 내용은 Apple 의 약관과 청구 내역을 따릅니다.
같은 결제 체계 안에서 변경해야 합니다
요금제 변경은 처음 결제한 결제 체계 안에서 해야 합니다. 카드 결제와 Apple 의 인앱 결제는 서로 이어지지 않는 별개의 체계입니다.
- 카드 결제(웹이나 Android 앱 내에서 구독했다면 여기에 해당합니다): 웹에서든 앱에서든 계정 설정에서 변경할 수 있습니다.
- App Store 구독: Apple ID 의 구독 설정에서 변경하세요.
이 두 체계 사이에서 구독을 옮기는 것은 지원하지 않습니다. 변경하려면 처음 구독한 쪽에서 진행하세요.
이미 보유한 크레딧은 영향을 받지 않습니다
요금제를 바꿔도 이미 지급된 크레딧이 회수되거나 재계산되지 않습니다. 각자의 만료 규칙에 따라 계속 사용할 수 있습니다. 정식 조항은 「유료 서비스 약관」 제 12 조를 참고하세요.