一份 PRD 里，可能同时装着客户反馈、未发布功能和版本节奏。交给 AI 做归纳、检索、分析前，先把明文边界想清楚。
这期拆开看 3 个问题：
- 客户反馈里，可能有姓名、联系方式和具体服务记录；如果还带有医疗健康、金融账户等信息，就要按更高保护要求处理。敏感个人信息只有在特定目的、充分必要，并采取严格保护措施时才可以处理；个人信息处理者还应采取分类管理、加密等措施。1
- 产品路线图里的未发布功能、需求优先级、版本节奏和资源取舍，未必都属于商业秘密，但确实可能影响竞争和交易。现行《商业秘密保护规定》把客户信息、计划、数据等列入经营信息范围；是否构成商业秘密，还要同时看是否不为公众所知悉、是否具有商业价值、是否采取了相应保密措施。2
- AI 的价值不应建立在「先把明文交出去」之上。荆华密算公开官网介绍，其 AI 隐私平台提供对话内容全链路加密保护，平台与模型均无法访问用户明文数据，并支持上传图片、附件，以及密态搜索和密态专家深度推演。3
所以，产品资料可以进入 AI 辅助流程，但要先进入受保护的密态链路，再让 AI 参与整理、检索和分析。至于客户信息是否构成商业秘密，仍然要结合具体内容和保密措施判断，不能只贴一个标签。
你最不愿意让普通 AI 看到哪一项产品资料？
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