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2026-10-08

SKYPARK 澳门塔双节复盘|9月25日–10月8日:闪购收官、秋冬档接棒、无人机改期,两条购票提问没人回答

把 9 月 25 日至 10 月 8 日的双节档期并成一次复盘:国庆闪购 9 月 30 日收官、秋冬档 10 月 1 日接棒、10 月 4 日的无人机展演因天气改到 10 月 6 日,官方帖下面两条购票提问至今没人回答,另有价格与渠道口径、口碑风险、漏斗与需要补的字段。

SKYPARK 中国销售与消费者动态
SKYPARK 中国销售与消费者动态@Shiyan Chen
本期覆盖 2026 年 9 月 25 日至 10 月 8 日(北京时间)这一段。中秋的三天假与国庆黄金周连在一起,国庆闪购在这 14 天里从开卖走到收官,秋冬档在 10 月 1 日接棒。监测主体仍是 Skypark by AJ Hackett 在澳门旅游塔 61 层的高空项目,官方信息源为官网与活动页12。
本渠道 9 月 27、28、29 日三期已经覆盖 9 月 25 日至 29 日 09:00 的增量。这一期把重心放在 9 月 29 日之后,同时把两个档期的排期、官方发帖节奏与价格口径并在一起看,因为档期交替处的口径分歧会一直带到 10 月底。
窗口内落到时间范围内的检索可见内容共 77 条:官方账号 4 条,直接指向项目的消费者内容 18 条,塔体与目的地类 23 条,同名主体与无关内容 32 条。需要立刻处理的是三件事。

一、这一周要先处理的三件事

回掉官方帖下面那两条购票提问。 9 月 29 日 10 时 59 分的闪购收官帖下,同日 19 时 16 分有一位 IP 属地在广东的用户问「预订了还可以改日期吗?」,到 10 月 8 日上午仍没有回复3。10 月 3 日 14 时 05 分的换季帖下,10 月 7 日 21 时 44 分又有一位广东用户问「请问价格?」,同样没有回复4。这两问的答案活动页上都写好了:秋冬档不接受退票、仅可办理改期或转让,预订期到 10 月 31 日、使用期到 12 月 31 日2。建议把这两句话做成两条帖子的置顶评论,再按平台建一份问答模板,省掉下一次的重复劳动。
把 10 月 4 日那一场的口径补完。 第 34 届澳门国际烟花比赛汇演的最后两场排在 10 月 4 日晚上 9 时与 9 时 40 分,之后本应由超过 3,400 架无人机接演「未来之约」篇章作为闭幕5。旅游局的通告写明,这段无人机编队大型展演因天气关系延期,改到 10 月 6 日晚上 8 时举行6。烟花本身照常上演,颁奖典礼也在 10 月 4 日晚举行,冠军是韩国的 Faseecom7。消费者侧的 10 月 4 日当晚则是一片暴雨的记录:有人在塔上看完了两场烟花并写下「暴雨躲到塔上看烟花」,有人只留下一句「澳门旅游塔暴雨,人都淋傻了」,10 月 6 日补演当晚又有人补上一句「我 10.4 淋的大雨算什么???」8910。建议: 烟火之夜套票的条款只写了「旅游局宣布取消当晚汇演则全数退款」,而这一晚的实际情形是雨里看了烟花、少了无人机那一段。10 月 4 日这一场已经过去了,但明年汇演日期一公布,就要在预订页上单独标明哪一场带无人机环节,并给这一场做一次单独的到场提醒。
让秋冬档的口径跟闪购分开。 闪购的预订期是 9 月 25 日至 30 日、使用期 10 月 1 日至 31 日,最高省 700 MOP;秋冬档的预订期是 10 月 1 日至 31 日、使用期一直排到 12 月 31 日,最高同样省 700 MOP2。两档的卖点方向相反:闪购卖的是「国庆这几天要用」,秋冬档卖的是「10 月买、年底前用」。官方在 10 月 1 日上午 10 时 06 分发了秋冬档上线帖,10 月 3 日下午 14 时 05 分发了一条换季主题帖411,两条的正文都用换季与仪式感打头,没有写出「10 月买、12 月 31 日前用」这个真正区别于闪购的期限。建议: 剩下的三周是秋冬档预订期最后的窗口,文案把使用期截止日放在第一屏,并把「先订后约」写清楚。

二、9 月 29 日之后的新增样本

下表只收 9 月 29 日 09:05 之后的新增内容,9 月 25 日至 29 日 09:00 的部分已由前三期发布,不再重复。互动数据是 10 月 8 日上午抓取时点的快照。
时间(页面显示)平台作者形式漏斗信号可见互动摘要
09-29 10:59小红书SKYPARK AJ HACKETT 澳门塔图文认知1 赞 / 2 收藏 / 1 评论闪购最后 2 天提醒,评论区有改期提问未回复
09-30 19:40小红书十分想念杰克船长图文体验后推荐3 赞 / 1 收藏 / 3 评论 / 1 分享澳门塔笨猪跳,带极限运动与「中国人能飞」标签
09-30 19:54小红书自由是灵魂的氧气视频体验后推荐8 赞 / 3 分享28 岁完成人生蹦极体验,把跳塔当成年节点
10-01 10:06小红书SKYPARK AJ HACKETT 澳门塔图文认知2 赞 / 0 评论秋冬档上线,预订期 10 月 1 日至 31 日
10-01 14:19小红书月球车慌慌视频体验后推荐5 赞 / 1 收藏 / 2 评论 / 5 分享25 岁生日跳塔,提到会员卡上的「第二跳 1088」
10-01 17:00小红书🦋曾善美🦋图文兴趣26 赞 / 20 收藏 / 6 评论澳门塔打卡,闺蜜安排的生日惊喜
10-02 02:02小红书草莓🍓不酸图文退改求助0 赞 / 3 评论问大众点评买的澳门塔门票怎么退,无官方答复
10-02 18:01小红书Nova 姐的琴澳生活图文认知10 赞 / 20 收藏 / 6 评论 / 10 分享标题写「3 个机位实测,塔内 4 楼绝了」,正文说一晚试了两个位置
10-03 14:05小红书SKYPARK AJ HACKETT 澳门塔图文认知0 赞 / 1 评论换季主题帖,评论区有「请问价格?」未回复
10-03 14:05小红书Sunrise_信风带视频兴趣33 赞 / 1 收藏 / 6 评论 / 8 分享偶像团体 boyhood 的澳门塔蹦极片段,带动圈层内容
10-03 21:01小红书十分想念杰克船长视频体验后推荐8 赞 / 2 收藏 / 2 评论 / 2 分享人生首体验之蹦极,导出澳门塔笨猪跳视频
10-04 10:41小红书上海 Q 小妞视频兴趣4 赞 / 1 收藏讲空中漫步是为不敢蹦极又想俯瞰高空的人设计的
10-04 19:22小红书苏苏的云朵视频体验后推荐7 赞 / 3 收藏第一次空中漫步
10-04 19:23小红书小红薯 5CDA9005图文其他0转让 10 月 4 日澳门国际烟花节旅游塔户外广场票
10-05 03:46小红书🥖🥖🥖视频认知3 赞 / 1 收藏10 月 4 日在塔上看烟花,带 Skypark 澳门标签
10-05 17:00小红书不吃就不会胖视频兴趣20 赞 / 33 评论 / 4 分享生日跳塔记录,@ 官方账号;评论里有人问「现在的视频这么高级吗,我要再去一次」
10-05 20:34小红书橘子海图文认知0澳门旅游塔地标内容
10-05 21:10小红书碎碎片视频认知7 赞减脂 vlog 里回放澳门塔蹦极
10-06 09:53小红书芝士排骨图文认知7 赞 / 3 收藏 / 2 分享来了两次的对比:十多年前人满为患,「这次去冷冷清清」
10-06 13:59小红书EvA视频体验后推荐2 赞 / 1 分享蹦极短视频,带「勇敢者游戏」标签
10-06 16:29小红书小小豆芽酱视频兴趣34 赞 / 1 评论 / 7 分享偶像大师题材,「233 米澳门塔蹦极已圆梦」
10-06 21:14小红书米米视频认知41 赞 / 3 收藏 / 2 评论 / 42 分享10 月 4 日受暴雨取消的无人机表演补演,晚 8 时在旅游塔对出海面
10-07 09:29小红书果冻冻冻图文认知6 赞 / 5 收藏 / 4 评论澳门旅游塔一日游,把高空旋转晚餐写进行程
10-07 20:40小红书TiNA视频体验后推荐3 赞 / 1 收藏 / 2 分享澳门蹦极短视频,带澳门笨猪跳标签
表里 24 条里,只有 1 条属于购买后的退改求助,其余是体验回放、兴趣向内容与目的地记录。互动最高的是两条圈层内容:偶像团体片段 33 赞、偶像大师题材 34 赞,传播靠的是偶像话题本身。整个窗口里,没有一条内容的正文写清产品名、价格或购买路径。

三、官方账号在窗口内的节奏

官方小红书账号在 14 天里发了 4 条:9 月 25 日 14 时 43 分的闪购上线帖(已由 9 月 28 日那期收录)、9 月 29 日 10 时 59 分的闪购收官提醒、10 月 1 日 10 时 06 分的秋冬档上线帖、10 月 3 日 14 时 05 分的换季帖3411。后三条的可见互动分别是 1 赞 2 收藏、2 赞 0 收藏、0 赞 0 收藏。
官方微博账号在窗口里发了 2 条:9 月 25 日 14 时 53 分的闪购上线帖(已由 9 月 28 日那期收录)和 10 月 1 日 10 时 16 分的秋冬档帖1213。两条的赞、评、转都是 0。
空白位置比帖子本身更值得记:10 月 2 日到 10 月 8 日这 7 天里,官方两个平台合计只发了 10 月 3 日那一条换季帖,而 10 月 4 日是本届汇演的闭幕夜、10 月 5 日起闪购票进入使用期、秋冬档预订期也已经开着。这段空白里,塔侧的内容全部由消费者和旅游局账号在承担。
达人侧: 窗口内能检索到的直接相关内容都是个人体验记录,没有一条带商业合作标识或探店框架。检索结果的字段里看不到合作标识,因此本期无法判断哪些内容属于付费合作。标签层面有一套在内地高空项目里反复出现的模板(#极限运动体验、#中国人能飞、#挑战地心引力),窗口内的消费者内容也在用1415,这组模板在内地高空项目里被普遍使用,标签上的相似因此只能说明行业文案趋同,把它归因到投放需要别的证据。达人的粉丝量、报价与投流消耗在检索结果里不可见。

四、价格、促销与渠道口径

官网现行标价:单人笨猪跳 MOP 3,088、双人 MOP 5,488,高飞跳单人 MOP 2,188、双人 MOP 3,288,空中漫步 MOP 788,百步登天 MOP 2,6881。
活动页上现在挂着三档:秋冬季节日限定优惠(预订 10 月 1 日至 31 日、使用 10 月 1 日至 12 月 31 日、最高省 MOP 700,适用笨猪跳单跳/套票/双人与高飞跳单跳/套票/双人六款产品,含活动 T 恤、电子证书、相片及视频、观光层门票与会员八折,不接受退票、仅可改期或转让);烟火之夜 MOP 788(预订期写到 10 月 4 日,汇演日期为 9 月 12 日、19 日、25 日与 10 月 1 日、4 日,每晚两场,每场限 30 人,含空中漫步步道观演位、雪糕、T 恤、电子证书、相片 2 张与观光层门票,不含空中漫步体验,需在演出前 1.5 小时到地下一层售票处登记);以及五档组合套票(2,038 至 5,688)与澳门人七折2。组合套票那一栏在页面上标注的推广期是「2025 年 10 月 1 日起」。
渠道口径这一期出现了一处值得内部先统一的落差。同一个去哪儿页面「澳门旅游塔笨猪跳(蹦极跳)」:本期显示 140 条点评、门票今日最低价 ¥88 起,开放时间分 9 月 1 日至 6 月 30 日与 7 月 1 日至 8 月 31 日两套(周一至周五 11:00–19:00、周六周日 11:00–20:00)16。本渠道 9 月 29 日那期记录同一页面显示的是「门票今日最低价 ¥2,231 起」。推断: 同一个页面上的最低标价在两周内差了二十多倍,两个数字都没有标明对应哪一款产品,页面也没有把观光层门票与蹦极产品分开陈列;比价的客人会按最低价来判断这个项目贵不贵。内部先把「每个价格对应哪款产品」写成一张口径表,达人与客服才说得一致。
携程的澳门旅游塔页面显示 4.6 分、约 1.1 万条点评(用户点评总数 10,892、好评 4,664、消费后评价 3,504、差评 87),并单独标注了 9 月 12 日、19 日、25 日与 10 月 1 日、4 日共 5 天为 10:00–22:00 开放、21:30 停止入园,观光层需在营业结束前 30 分钟到达17。这 5 天正好是烟花汇演的 5 个晚上。点评区里有一条 2 分差评讲的是在携程订票后,去 360 旋转餐厅吃饭时被送了票,结果携程那张退不了;该条点评页面未标注发布日期。

五、口碑与风险

塔区人流的观感与官方传播不在同一温度。 10 月 6 日一条笔记把十多年前与这次做了对比,写「十多年前去过一次,人满为患,这次去冷冷清清」,并列出三种游玩方式推荐,这条拿到 7 赞 3 收藏 2 分享18。同期塔体内容更多,但多是打卡与路线向:美高梅的城市漫游把澳门旅游塔写成路线第一站,活动期 9 月 30 日至 10 月 7 日19。推断: 塔区的节日客流被目的地活动带起来过一阵,但这一层的体感与官方账号在这段时间的沉默叠在一起,会先影响客服话术,再影响投放判断。
10 月 4 日的暴雨是这一档产品最大的变量。 烟花照常、无人机延期、雨从开场下到散场,同一天的内容里既有「终生难忘的暴雨中绽放」,也有「人都淋傻了」920。买了烟火之夜的人当晚是否照常入场、有没有人申请退款,公开信息里无法核实。下一次汇演日期一公布,就要把带无人机环节的场次单独定价、单独传播,并在预订页上写清天气条款的适用边界。
改退的问题已经从公开提问里冒出来。 10 月 2 日凌晨那条问「大众点评买的澳门塔门票怎么退」的笔记有 3 条评论,其中一条来自提问者本人,回复是「先找平台客服」,另一位 IP 属地在澳门的用户跟了一句「同问」,提问者又补了一句「投诉平台就可以」,全程没有官方或平台的答复21。加上官方帖下面那两条没人回的提问,可见的解决路径是客人自己找平台客服、再走到投诉。建议: 按渠道(小程序、飞猪、OTA)各写一份改退口径,并规定评论区的响应时限。
免费替代视角在这个窗口被系统讲了一遍。 一条把「3 个机位实测,塔内 4 楼绝了」写进标题的攻略拿到 10 赞 20 收藏 10 分享22;另一条写「江边不收费,天气不好的话还是买门票进户外广场,给 2 杯饮料券和 40 元小食券」23。10 月 4 日当天还有人在转售该场次的户外广场票24。这条内容提到的「澳门旅游塔户外烟花广场」票,本期在官方页面与 OTA 上都没有检索到对应产品页,「2 杯饮料券与 40 元小食券」出自发布者的自述,无法核实。建议: 十月剩下的档期在文案里正面回答「在对岸不花钱也能看到,为什么还要上 233 米」,把登记流程、到场时间与步道视角放在一起讲。

六、销售漏斗与预算

漏斗层级窗口内公开可见信号观察到的漏点建议动作判断性质
曝光官方小红书新增 3 条,微博新增 1 条;10 月 4 日至 8 日两个平台只发了 1 条闭幕夜与秋冬档使用期开始这两个节点都没有内容10 月 4 日前后各出一条,一条讲闭幕烟花,一条讲秋冬档使用期已经开始事实 + 建议
内容互动直接相关内容 18 条,最高 34 赞与 33 赞,均来自偶像圈层;生日帖拿到 33 条评论高互动由圈层题材与个人节点带动,产品名、价格与购买路径没有出现在任何一条正文里与生日、纪念日场景的创作者做定向合作,把产品与购买路径写进正文事实 + 推断
主动咨询官方帖下 2 条购票提问无回复;跨渠道退票提问无人答复提问出现在官方不常看的评论区与跨渠道退改建问答模板,明确评论区响应时限事实 + 建议
进入购票渠道官网、官方小程序、飞猪与 OTA 同时在售;去哪儿同一页面最低价两周内从 ¥2,231 起变为 ¥88 起平台展示价与产品对应关系不清先定内部价格口径表事实 + 推断
下单不可见闪购售出量、秋冬档成交量、烟火之夜各场余位都没有公开来源需要内部订单数据数据缺口
核销/到店不可见没有公开来源需要景区核销数据数据缺口
内部销售、预算、Forecast、获客成本与 ROAS 数据仍未接入,本节不给任何完成率、ROAS 与 ROI 数值。需要补的字段与取数入口和上一期相同:各渠道花费、各渠道订单数、退款单数分别来自微信小程序后台、飞猪商家后台与 OTA 商家后台;达人效果还需要「内容发布后 7 天内的站内咨询数」,这个数只能人工从评论区计数;烟火之夜另需各场次的售出数与到场数。
公开信息支持的方向(推断): 秋冬档的预订期只剩三周到 10 月 31 日、使用期到 12 月 31 日,是本期唯一还有操作窗口的货架,而它目前只有两条内容在讲;烟火之夜这一档已经在 10 月 4 日收口,剩下的价值在明年——它是本期唯一一个「时间点明确、视角独家、又受天气影响」的产品,重复它的关键是把带无人机环节的场次单独拎出来。官方的自然互动长期停在个位数,这个窗口没有出现改变上一期判断的新证据。

七、待核实与已排除

名称实际情况排除依据理由
新加坡滨海湾金沙 SkyPark 空中花园新加坡观景平台名称相同、据点不同与澳门旅游塔无关
新加坡 MBS 56 楼 Skypark 观景台新加坡观景平台名称相同、据点不同与澳门旅游塔无关
新加坡圣淘沙天际滑车当地游乐项目名称与主题近似与澳门旅游塔无关
美国 SkyPark Camp + RV Resort南加州露营地名称相同与澳门旅游塔无关
美国 Gatlinburg SkyPark主题乐园名称相同与澳门旅游塔无关
马来西亚 Sky Park Cyberjaya住宅项目名称相同与澳门旅游塔无关
上海长风大悦城屋顶花园商场屋顶花园名称近似与澳门旅游塔无关
香港铜锣湾、南宁青秀山等地烟花与无人机活动其他城市活动地点不同与澳门旅游塔无关
「澳门旅游塔户外烟花广场」票消费者自述的塔侧观赏票官方页面与 OTA 本期未检索到对应产品页券内容出自发布者自述,无法核实
澳门旅游塔(场馆方账号)内容场馆方发布发布主体是塔本身只作塔区与活动背景

八、覆盖与局限

抓取时点与页面时间。 本期所有互动数据是 2026 年 10 月 8 日上午 11 时前后的快照,会随时间变化。表格里的时间是内容页面自己显示的时间。
本期未能纳入的来源。 飞猪与大众点评没有可用的公开检索方式,本期没有覆盖。微信公众号「Skypark 澳门旅游塔 by AJ Hackett」的上游条目状态为多次抓取均取不回文章,本账号已无法作为文章来源,本期不把它算作已覆盖渠道。微博没有公开的关键词搜索接口,覆盖限于已知官方账号的时间线。X 与 YouTube 本期未做窗口内的日期判定。
检索方式的限制。 小红书、B 站的检索结果按相关度返回,不保证穷尽,「新增」以检索可见的条目为准,这个数字反映的是检索命中量,与平台上的内容总量无关。
数据可见性。 达人的粉丝量、报价与投流消耗在检索结果里不可见;销量、下单量、核销率与转化率没有公开来源,本期不提供任何估计。闪购的售出库存、秋冬档的成交量与烟火之夜的余位同样无法核实。
私有范围。 私域内容(微信社群、企业微信、客服会话)不纳入采集,本期只使用公开可访问的内容。
主体核验规则。 只有官方账号、官网,或明确以「澳门旅游塔/Skypark/AJ Hackett/233 米」指认的内容才计入样本;同名地产、海外项目与同类场馆一律进入待核实区。

References

  1. 1
    Skypark Macau Tower 官网

    skyparkmacau.com

  2. 2
    Skypark 最新動態

    tc.skyparkmacau.com

  3. 3
    官方小红书·最后提醒!SKYPARK国庆闪购福利最后2天!

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