明明需要帮忙，为什么就是开不了口？

活儿卡住了，能帮忙的人就坐在两米外。毛毡小人绷绷把到嘴边的那句话反复演练了八遍，最后什么都没说出口，宁可一个人熬到深夜。

这期把「开不了口」这件事拆开：它不是内向，也不是退缩，而是一次被算错了的代价评估。对直接求助做过的一系列实验发现，开口之前，我们往往会把对方答应的概率低估最多一半；偏误的来源是开口的人一直在算「帮这个忙有多麻烦」，却很少去算「当面拒绝一个人有多难开口」1。

另一层误判是怕求助显得自己无能。这项研究的结论正好相反：当任务本身确实复杂、而且是向对方本人或者专家请教时，请教的人反而被评价为更有能力2。

片尾那个低摩擦的实验是：把请求说完整——要什么、大概耽误几分钟、什么时候要。两米外那个人，多半比你想的更好说话。