プランを変えるときによくある疑問は「料金はどう計算され、クレジットはどう補われるのか」です。このガイドでは、アップグレードとダウングレードそれぞれの課金方法と、iOS アプリ内で契約した場合の違いを説明します。
アップグレード：即時反映、差額のみのお支払い
ウェブまたは Android アプリ内で契約してアップグレードする場合（どちらも同じ課金方式です）：
- アップグレードはすぐに反映されます。お支払いは 2 つのプランの差額のみで、現在の課金サイクルの残り期間に応じて日割りされます。
- クレジットも同様に、2 つのプランの月間枠の差額が残り期間に応じて日割りで即時付与されます。
- 請求日は変わりません。 次のサイクルからは新しいプランの通常料金が請求され、その月間クレジットが全額付与されます。
新しいプランに初回契約者向けの初回特典クレジットがある場合、そのクレジットは新プランでの最初の完全な課金サイクルの請求後に付与されます。アップグレードした時点ではありません。
ダウングレード：現在のサイクル終了後に切り替え
- ダウングレードは即時には反映されず、現在の課金サイクルの終了時に切り替わります。
- それまでは現在のプランの特典を引き続き利用できます。追加の請求はなく、現在のサイクルの返金もありません。
- 次のサイクルからは下位プランの料金が請求され、そのクレジット枠が付与されます。
- 反映前であれば、予約したダウングレードはいつでも取り消せます。反映日は設定のプラン欄で確認できます。
App Store で契約している場合
iOS アプリ内で購入した契約の場合、プラン変更の課金ルールはApple が定めるもので、当社では変更できません。結果は上記のルールと異なります。アップグレード時には App Store が元の注文の未使用分を返金し、新しいプランを全額で請求して新しい契約期間を開始します。更新日もそれに伴って変わります。ダウングレードは上記と同様に、次の更新日に反映されます。詳細は Apple の規約と請求明細に従います。
同じ決済システム内で操作してください
プラン変更は、最初に支払った決済システムの中で行う必要があります。カード決済と Apple のアプリ内課金は別々のシステムで、互いにつながっていません。
- カード決済（ウェブまたは Android アプリ内で契約した場合はこちらです）：ウェブでもアプリ内でも、アカウント設定から変更できます。どちらでも構いません。
- App Store のサブスクリプション：Apple ID のサブスクリプション設定で変更してください。
この 2 つのシステム間でサブスクリプションを移すことには対応していません。変更したいときは、最初に契約した側で操作してください。
保有中のクレジットは影響を受けません
プランを変更しても、すでに付与されたクレジットが回収されたり再計算されたりすることはありません。それぞれの有効期限のルールに従って引き続き利用できます。正式な条件は「有料サービス規約」第 12 条をご覧ください。